毛主席在《关于领导方法的若干问题》中提出"从群众中来,到群众中去".此方针是农村包围城市战略取得成功的重要原因.企业经营也是一个道理,必须深入到顾客的企业中去.面向顾客,便是最好的服务.

巨海集团始终坚持以顾客为中心,深入了解顾客真实的问题、困惑、需求和向往,和顾客产生链接,实实在在帮顾客解决问题,真真切切为顾客创造价值.

2021年6月8日,在结束了对安邦电气股份有限公司的顾问式咨询后,成杰老师带领巨海智慧书院一行人又来到了天长市康森礼品公司(以下简称康森)进行顾问式咨询.康森董事长刘张成亲切接待了成杰老师一行人.成杰老师详细了解了康森目前的企业经营情况,并实地调研康森的产品仓库.

康森礼品成立于2014年,是一家专业从事中高档毛绒玩具产品研发、生产、销售与服务为一体的文化创意型企业.公司致力于整合行业优质供应链资源,打造专业化毛绒玩具生产加工厂,自成立至今,公司始终重视毛绒玩具产品的出货品质,不断健全完善业务、生产、品控流程的规范化体系建设,奔着一流品质、一流服务的方向不断前进.

此次企业顾问式咨询,成杰老师和康森相关负责人进行了卓有成效的交流,成杰老师分享了企业经营管理的心得,解答了有关企业人才流失,如何管理有情绪的团队成员等问题.

当日下午,巨海集团举办了巨海智慧书院私房课——《问道成杰》,巨海智慧书院学员与成杰老师面对面对话、问道、交流,探讨了企业战略、经营管理等话题.

问题节选

如何解决劳动力紧缺,生产力跟不上的问题

员工之所以会留在企业里,跟环境和平台有很大关系.企业的管理者要做到关心人、服务人、照顾人、提升人、影响人、成就人.

如何解决员工积极性不足、缺乏主动性的问题

人生成功的最大敌人,就是允许自己的懒惰.

1.创造竞赛的机制,创造你追我赶的氛围;

2.制造危机感;

3.坚决干掉"庸人"和"臃人";

4.建立完善的考核机制.

如何建立相对完善的公司培训系统

常见的几类培训:

1.入职培训/岗前培训

2.专业知识培训/专业技能培训

3.定期培训

成杰老师说:把既有结果、又能表达的人培养出来,形成内部培训体系;建立企业内部的读书会,打造学习型组织.