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学习天地

职能部门如何与业务部门共舞?

浏览次数:663 发布时间:2020-03-06 17:05:26 文章来源:本站原创

  在2月14日-17日,当时严重的疫情使得我们无法按时复工,巨海集团为了让巨海员工能够凝聚在一起,也为了能给巨海的企业家学员们提供可学习借鉴的地方,便推出了《人才发展研究院》这一系列免费直播课程。   

  课程一经推出,获得了大家的广泛好评。现在我们巨海集团官方公众号会每天逐一回顾之前的精彩课程。  

  
  

  今天我们给大家回顾的课程是由巨海集团李懿老师带来的《职能部门如何与业务部门共舞》。   

  
  

 职能部门如何与业务部门共舞  

    01何为职能部门?  

    涉及工具:六何分析法(5W1H)  

  What--何事   

  Why--何故   

  Who--何人   

  Where--何地   

  When--何时   

  How--何法   

    以往的职能部门  

  定义:随着企业规模的发展,而产生的专职处理各功能模块的部门。   

  职能部门不受业务部门欢迎的原因及表现   

  1)对于业务的不了解   

  2)制定出的制度僵化死板   

  3)官僚作风   

    现在的职能部门  

  定义:提供专业职能服务的业务伙伴。   

  阿里的政委体系的核心目的:懂业务,提效能,促人才,推文化。   

  现在的职能部门需要做些什么  

  1 放弃自我陶醉,走到业务中央;   

  2 理解战略要求;   

  3 价值融合一致;   

  4 培养和发展一线的业务以及管理能力。   

    02职能部门如何与业务部门共舞  

    建立信任  

  伙伴的基础是信任。   

    如何建立信任?  

  1 用心倾听   

  2 信守承诺   

  3 理解对方   

  4 主动服务   

  5 标准唯一   

  6 充满爱心   

    跨越业务语言的障碍  

  业务或者公司特有的语言体系。   

  案例:   

  BP在人事专业和金融业务专业间不同的含义;   

  他乡就职,学习当地方言;   

  把业务的专业当作自己的专业来看待。   

    明确业务期望并加以匹配  

  提炼业务部门的核心诉求;   

  提供专业的解决方案。   

  案例:   

  巨海集团2020年战略中心思想引出的业务部门诉求及匹配的解决方案.   

    提升业务绩效根本是“能量管理”  

  正能量主动、乐观、积极;有开拓性与影响力,思维灵活而有弹性,乐于沟通,开放与接纳。潜能发挥大,工作效率高,容易产生高绩效。   

  负能量压抑、厌恶、敏感、紧张、被动;思维单一,不自在,不放松,心态封闭,回避沟通。潜能被压抑,工作效率低,容易产生低绩效。   

    如何调整员工的能量  

  ①管理员工能量,需要持续落实绩效管理的基本动作;   

  ②通过改变绩效沟通的内容,管理员工能量;   

  ③通过提高采纳率,提升员工能量管理效果。   

    坚守职能的原则底线  

  业务部门死守节点,职能部门死守底线;   

  要为业务部门提供服务,创造价值,但不能被业务部门“绑架”做出违规行为;   

  既是“服务员”,也是“监管者”。   

    职能部门的使命:  

  帮助业务部门打胜仗;积极参与关键战役;   

  给资源,给方法,训练其业务能力及管理能力;   

  调动业务部门积极性;   

  严守底线,规范管理。   

  明天我们给大家带来的是巨海集团何开举老师的课程《职业规划和行业选择》,敬请关注!   

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