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制造业的质量改进迟迟未见成效，是因为缺乏在设计和制造活动中获得并不断改进其利用质量表现知识的能力。其他企业系统，例如项目生命周期管理（PLM），并不能改进质量，因为这些系统把质量改进当成一个流程管理问题来处理。企业要实现质量飞跃，面临的根本挑战就是知..

著名的惠普公司具备一套独有的经营管理方式并被其他企业奉为经典，其中核心之一就是“走动式管理”，所谓“走动式管理”其实很简单，就是指高管经常走动于各个部门之间，了解各级员工的工作情况，多和他们沟通、鼓励他们，更好地了解每个部门和员工以更有效地决策。 ..

我认识几位领导力方面的专家，其中最著名的就是沃伦•本尼斯（Warren Bennis）；但我并不是他们中的一员，虽然我做了14年的CEO。不过，通过在倾听、阅读和工作体验中学习，我对领导力也有一些深刻的见解。 志向远大的新领导者很少会欣赏这份工作中的诸多挑战。..

企业家是人，有普通人犯的错误。比如，急功近利，贪婪。这里讨论的是有了相当一段企业管理或者领导经历的企业管理者。这些人因为做管理者时间长了，除了其原来作为普通人身上的一些易犯得错误外，身上也有一些作为管理者易犯得错误，这些错误的产生是其受当今社会上一..