第40集—第9章 

  一语定乾坤：提升形象

  法门31：如何一句话塑造自己的伟大形象？

  德蕾莎修女说了什么，募集了4亿美金，拯救了无数人的生命，享有“加尔各答天使”的美誉？

  德蕾莎修女是一个很厉害的人，有多厉害？她创建的仁爱传教修女会有4亿多美金的资产，她的组织有7000多名正式成员，她与众多的总统、国王、传媒巨头和企业巨子都是好朋友，黛安娜王妃是她的朋友，前联合国秘书长安南说“她能做到我做不到的事情”。她是1979年诺贝尔和平奖的获得者，并且她得这个奖，全世界没一个人有异议。她逝世后，塞尔维亚的领导人和印度总理都提出要为她准备后事。

1979年诺贝尔和平奖得主：德蕾莎修女

  她做了什么大事吗？没有。她没有任何功名，也没有任何爵位，更没有任何官位，也没有做什么惊天动地的大事。“我做不了伟大的事业，但我可以用伟大的爱去做小事情”，就是在这种信念下，她拣回那些奄奄一息的病人、被遗弃的婴儿、垂死的老人，然后到处去找吃的喂他们，找药给他们治病，求医生来帮助他们；她会把艾滋病患者紧紧地搂在怀里，告诉他：耶稣爱你，他在天上等你；她会从水沟里抱起被蛆吃掉一条腿的乞丐，告诉他：世界并没有抛弃他……就是这些小事成就了她，让她赢得了整个世界的敬仰。

  德蕾莎修女的事迹告诉我们，世界上最强大的力量，不是政权、学问与金钱，而是爱，那遍布宇宙、藏于心灵却又被假象遮挡的爱。现在整个社会都表现得很浮躁，信仰的缺失是一个普遍的问题。什么是信仰？有的人认为是宗教，其实，信仰应该是源于宗教又超越宗教的真理、智慧、慈悲和爱！

  爱的力量是神奇的

  爱是虚无的，看不见，摸不着，可它的力量却是无穷的。

  有“经营之圣”之称的稻盛和夫信奉这样的经营哲学：敬天爱人，所谓“敬天”，就是要敬重人类赖以生存和发展的大自然和社会，并自觉地遵从天理、公理；所谓“爱人”，就是要对社会和他人抱有真诚的关爱、帮助之心并付之行动。这里的“人”，不仅指本企业的员工、顾客，也泛指社会上的普通百姓。

日本世界著名实业家、哲学家稻盛和夫

 “敬天爱人”也就是说敬畏上天，关爱众人。在这种思想的指引下，稻盛和夫27岁时创办的京瓷进入了世界500强企业，52岁时创办的日本KDDI公司也进入了世界500强企业。78岁时，他临危受命，掌管了面临破产的日本航空，在他掌管3个月后，日本航空扭亏为盈，1年后，日航做到了3个第一：利润世界第一、准点率世界第一、服务水平世界第一。“敬天爱人”4个字很简单，却有着这样惊人的力量。

  2009年，“海底捞的管理智慧”登上《哈佛商业评论》中文版，成为“中国8年来影响最大的案例”。一夜之间，中国几乎所有的商学院都开始讲授海底捞的案例，海底捞成为全国及至全世界企业家们学习的典范。海底捞成功的秘诀是什么？很简单——“把人当人看”。

  海底捞的员工在上海、北京都可以住每月租金七八千元的高档小区，走路上班在15分钟之内，宿舍里面可以宽带上网，有空调，有阿姨专门帮他们打扫卫生，帮他们洗衣服，就是这些很简单的小事让每个海底捞员工都成了海底捞的代言人。为什么张勇想到了把人当人看，而不是李勇、王勇，因为他真正懂得爱人。

  语言的背后是信仰

  所有宗教的厉害之处就在于给人建立信仰，而信仰带给人们的是慈悲和爱，只要心中有了爱，那你的口中涌出的就不仅仅是语言，而是温暖人心的阳光、滋养人性的雨露。语言说出来，消失了，却留下了永远难以磨灭的震撼。当企业的所有人都心中怀着爱去做事，所做的每一件事情的出发点，都是在为别人着想，为别人考虑，那么这样的企业将不会害怕任何挫折，将能迎接任何挑战。

未 完 待 续

【第41集】3月30日精彩继续···

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